Garantías, cambios y devoluciones
Garantías, Cambios y Devoluciones
En Perfumes Dupes.cl cumplimos estrictamente con la Ley Chilena de Protección al Consumidor (Ley 19.496), resguardando tus derechos:
- Garantía legal de 6 meses: Si tu producto presenta una falla técnica o de fabricación, puedes optar entre cambio o devolución de tu dinero, dentro de los 6 meses siguientes a la compra.
- Comprobante de compra: Para gestionar cualquier solicitud, es imprescindible presentar la boleta o comprobante de pago.
- Condiciones del producto: El producto debe devolverse en condiciones originales, debe estar sin daños, sin uso, con sus etiquetas y empaque original. No aplican devoluciones por uso indebido, desgaste natural ni causas externas al producto.
- Evaluación individual: Cada caso será revisado y evaluado de manera particular por nuestro equipo.
- Sin garantía de satisfacción: No realizamos cambios ni devoluciones por razones de gusto personal, percepciones subjetivas del aroma u otros motivos que no correspondan a fallas del producto.