Bienvenido a Perfumes Dupes.cl

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El uso del sitio y la compra de productos están sujetos a disponibilidad y verificación de datos de pago. Dupes.cl se reserva el derecho de cancelar pedidos por causas justificadas.

1. Información General de los Productos

En Perfumes Dupes.cl somos una tienda online que comercializa perfumes y productos para la higiene y el cuidado personal con aromas inspirados en fragancias reconocidas.

Los nombres de perfumes y marcas mencionadas se utilizan exclusivamente con fines descriptivos para ayudar al consumidor a identificar perfiles aromáticos conocidos.

No tenemos vínculo, autorización, asociación ni respaldo de ninguna de las marcas registradas.

Todos los productos y aromas son creaciones originales y desarrollos independientes, sin intención de replicar ni sustituir los productos originales.

2. Condiciones de Compra

- Medios de pago: Aceptamos pagos con tarjetas de débito y crédito mediante WebPay y Mercado Pago.
- Moneda y facturación: Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos según legislación vigente.
- Confirmación de compra: La orden se considerará aceptada y se procesará el pedido una vez que se haya verificado el pago correspondiente.

3. Despachos y Entregas

- Despachamos exclusivamente dentro de Chile.
- Despacho a domicilio disponible en todo el territorio de Chile.
- El costo de envío es adicional al valor de los productos y se detalla antes de finalizar la compra.
- El plazo de entrega y costo de envío serán informados durante el proceso de compra y están sujetas a las condiciones de despacho y entrega de las empresas de transporte disponibles que serán elegidas por el cliente y varían en función de la dirección del despacho y de la empresa de transporte seleccionada.
- El plazo para el despacho y entrega, se cuentan desde que hayamos validado la orden de compra y el método de pago utilizado, y se consideran solo días hábiles para estos efectos de lunes a viernes, excluidos los feriados legales.
- Los pedidos recibidos hasta las 12:00 hrs son procesados el mismo día con entrega en 24 horas (solo en la Región Metropolitana), los pedidos recibidos posterior a la hora mencionada se procesan el día hábil siguiente.
- Toda la información respecto al lugar del despacho y al nombre que vincula el pedido es de exclusiva responsabilidad del cliente. Es muy importante que escribas correctamente la dirección de despacho, incluyendo: nombre de la calle, numeración del lugar, número de casa (si es condominio) o de departamento (si es edificio), torre (si aplica), comuna y región.

- Los plazos de entrega pueden verse afectados por factores externos ajenos a Perfumes Dupes.cl.

4. Cambios y Devoluciones

Cumplimos con la Ley Chilena de Protección al Consumidor (Ley 19.496):
- Puedes solicitar cambio o devolución sólo si el producto presenta fallas técnicas.
- El plazo para solicitar el cambio es de hasta 3 meses desde la fecha de compra, presentando la boleta y el comprobante de pago.
- El producto debe estar en condiciones originales y no haber sido usado de ninguna forma.
- Cada solicitud será evaluada de manera individual. Es imprescindible presentar la boleta y el comprobante de compra.
- En Dupes.cl no aplicamos una política de "garantía de satisfacción". Esto significa que no realizamos cambios ni devoluciones por razones de gusto personal, percepciones subjetivas del aroma u otros motivos que no correspondan a fallas del producto.

5. Protección de Datos Personales

En Perfumes Dupes.cl protegemos tus datos personales de acuerdo con la legislación chilena vigente (Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada).
- Nos comprometemos a resguardar la privacidad de los datos personales de nuestros clientes.
- La información recolectada será utilizada únicamente para fines de procesamiento de pedidos, contacto comercial y mejoras en el servicio.
- No compartiremos tus datos con terceros, salvo por obligaciones legales o para asegurar la entrega de tus productos.

6. Modificación de Políticas

Perfumes Dupes.cl se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
- Cualquier cambio será informado oportunamente en nuestra página web y entrará en vigor de manera inmediata.
- Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de actualizaciones.